الشروط والأحكام
توضح هذه الصفحة المعلومات الأساسية المتعلقة باستخدام متجر فنجانك والشراء منه داخل العراق.
استخدام الموقع
يرجى استخدام الموقع للتصفح والشراء والتواصل مع المتجر، وتقديم بيانات صحيحة عند إرسال الطلب أو إنشاء الحساب.
المنتجات والمعلومات
راجع وصف المنتج ومواصفاته ومحتوياته وشروط ضمانه عند توفرها قبل الشراء. إذا احتجت توضيحاً عن جهاز أو ملحق، تواصل مع المتجر.
الأسعار
تظهر الأسعار بالدينار العراقي. يُعرض ملخص المنتجات وتكلفة التوصيل وأي خصم مطبّق ضمن الإجمالي النهائي قبل تأكيد الطلب.
توفر المنتجات
يرجى الرجوع إلى حالة توفر المنتج المعروضة في الموقع. للاستفسار عن توفر جهاز أو منتج محدد، تواصل مع المتجر.
الطلبات
راجع المنتجات والكميات والعنوان ورقم الهاتف وطريقة الدفع والإجمالي قبل تأكيد الطلب. تُستخدم بياناتك لتنفيذ الطلب والتواصل بشأنه وفق سياسة الخصوصية.
الشحن
التوصيل داخل العراق بقيمة حالية قدرها 5,000 د.ع تُحتسب مرة واحدة للطلب حسب إعدادات المتجر. راجع صفحة الشحن والتوصيل لتفاصيل البيانات المطلوبة والتعامل مع الضرر أثناء النقل.
طرق الدفع
- الدفع عند الاستلام.
- الدفع عبر SuperQi.
- الدفع عبر ZainCash.
عند اختيار SuperQi أو ZainCash، اتبع التعليمات والمبلغ الظاهرين في إتمام الطلب وأرفق إيصال التحويل المطلوب. صورة الإيصال وحدها ليست إثباتاً نهائياً لوصول الأموال؛ تتحقق إدارة المتجر من وصول المبلغ فعلياً قبل تأكيد الدفع.
الإلغاء والاسترجاع
لطلب مراجعة إلغاء طلب، تواصل مع المتجر عبر WhatsApp. تخضع طلبات الاسترجاع والاستبدال للسياسة الحالية المنشورة، بما فيها مدة 30 يوماً للأجهزة الكهربائية عند وجود خلل فني غير ناتج عن سوء الاستخدام، وخصم 10% عند قبول الاسترجاع وفق شروطها واستثناءاتها الحالية.
الحسابات
يمكن للعميل إنشاء حساب لمتابعة الطلبات وإدارة بياناته. يرجى الحفاظ على بيانات الدخول ومراجعة بيانات الحساب والعناوين عند الحاجة.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الطلبات أو السياسات، تواصل مع فنجانك عبر WhatsApp.